東京にオフィスがある電話代行サービスおすすめ10選
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全国には、多くの電話代行サービスを提供している業者があります。
今回は、その中でも「東京にオフィスがある電話代行サービス業者」をピックアップし、それぞれの業者の特徴を解説します。
株式会社ビジネスアシスト
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株式会社ビジネスアシストは、東京都豊島区にオフィスを構える業者です。
大きな特徴は「士業のためのプラン」があることで、以下のようなプランがあります。
・弁護士プラン
・税理士プラン
・司法書士プラン
・社労士プラン
・弁理士プラン
難しい専門用語を理解して、正確に報告することができるオペレーターが対応してくれるサービスです。
他にも、保険代理店・コンサルティング会社・ウェブ制作会社・不動産業者などの専門業向けのプランもあります。
専門的な分野にも対応できるのが大きな特徴です。
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.
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「渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.」は、東京都渋谷区にある業者です。
特徴は、豊富なプランが用意されていることで、以下のプランがあります。
・スタートプラン 月額料金3,000円
・エコノミープラン 月額料金5,000円
・スタンダードプラン 月額料金 9,000円
・ビジネスプラン月額料金 15,000円
・エグゼクティブプラン 月額料金25,000円
上記のような豊富なプランの中から、それぞれの状況にあわせたプランが選べます。
さらに、通話録音サービスがあるのも大きな特徴です。
オペレーターと電話をかけてきた人がどのようなやりとりをしたのかが、すぐにわかります。
経営実績が25年以上、12,000社以上の企業が利用するなど、豊富な実績が特徴の電話代行会社です。
株式会社ケイズプランニング
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株式会社ケイズプランニング(MKサービス)は、東京都千代田区にある業者です。
大きな特徴は、コストパフォーマンスの良いプランがあることで、定額ではありませんが月額2,980円で電話代行サービスを利用できます(※超過した場合には追加料金がかかる)。
電話がかかってくることが少ない起業したばかりなどの場合には、非常に魅力的なプランです。
他にも次のようなプランがあります。
・ハーフプラン 月額5,720円
・スタンダードプラン 月額11,040円
株式会社うるる
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株式会社うるる(fondesk)は、東京都中央区にある業者です。
特徴は、さまざまな通知方法に対応している点が挙げられます。
一般的な業者の場合だと、電話やメールでの通知ですが、複数のチャットツールを使って通知が可能です。
例えば、次のようなチャットツール
・Slack
・Chatwork
・Teams
・LINE
・GoogleChat
・LINEWORKS
プロジェクトチームなどチームで働いている人には情報を共有できるので、効率よく仕事を進められます。
株式会社ベルシステム24
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(e秘書)は、東京都港区にある業者です。
コールセンター・電話代行として35年以上の実績があり、延べ契約社数は約24,000社と信頼のおける業者となっています。
料金プランは、以下の内容です。
・スタンダードコース 月額料金10,000円~
・メッセージコース 月額料金15,000円~
・24時間受付 月額料金50,000円~
・多言語サービス 月額料金20,000円~
・スポットコース 月額料金10,000円~
・エグゼクティブコース 月額料金40,000円~
都合にあわせてプランを選べるのが、大きな特徴です。
また、月間6万件の電話に応答できる体制を整えているので、安定性が高いと言えます。
株式会社バルテック
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株式会社バルテック(オフィスの電話番)は、東京都新宿区に本社のある業者です。
大きな特徴としては「転送・取次料金が無料であること」「初期費用が無料」ということで、転送電話ではなくスマホアプリの内線で取次を行います。
内線で取次を行うのでリモートワークの場合でも、顧客や取引先からの電話にスムーズに応対することができるのです。
月額 30コール 10,500円で、コールオーバーは1回350円となります。
電話代行サービス株式会社
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電話代行サービス株式会社は、東京都渋谷区にある業者です。
特徴としては、次のようなものが挙げられます。
・24時間・365日対応可能
・士業専門・水道修理専門・ネットショップ専門・求人受付専門・不動産専門など業種別のサービスがある
料金プランには最も安いもので月額7,000円~となっており、夜間休日電話代行の料金は月額30,000円~のプランがあります。
業種別のサービスが充実しているほか、夜間休日の電話代行にも対応しているのが大きな特徴です。
セントラル・アイ株式会社
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セントラル・アイ株式会社は、東京都渋谷区・新宿区・世田谷区にある業者です。
特徴としては、次のようなものが挙げられます。
・創業50年以上で豊富なノウハウを持つ
・官公庁との取引実績が豊富
・15,000社で導入されている
・24時・365日対応
・最短1日で導入可能
・葬儀社電話代行
・士業支援
・ビル管理電話代行
・代表電話代行
スタンダードコースは月額9,350円 月額コール数100件、1コール150円となっています。
幅広いニーズに対応でき取引実績も豊富です。
Chatwork株式会社
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Chatwork株式会社は、東京都港区にある業者です。
Chatwork電話代行は「株式会社うるる」「Chatwork株式会社」が提携して提供しているサービスで、株式会社うるるのサービス「fondesk」で電話代行を行っています。
料金プランは、基本料金が月額10,000円で、月50件までの利用が可能です。
51件目以降は、1件あたり200円が追加でかかります。
14日間の無料トライアルが実施されているので、導入するかどうかをトライアルで判断可能です。
ウィズ・プランナーズ株式会社
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ウィズ・プランナーズ株式会社(BusinessCall【ビジネスコール】)は、東京都品川区にある業者です。
特徴には、次のようなものがあります。
・価格がリーズナブル(月額税込5,500円)で利用できる
・365日体制で対応
・必要な時間帯・曜日のみの依頼が可能
上記の特徴の中でも注目したいのが、必要な時間帯・曜日のみの依頼ができる点です。
必要なときだけ依頼できるので、無駄なコストを抑えることができます。
まとめ:電話代行はさまざまな選択肢がある
東京にオフィスがある電話代行業者は複数あり、サービス内容や料金プランなどが異なるので、目的や予算にあわせて選ぶのが最適となります。
それから、MEMBER-S(メンバーズ)のクラウドデスクサービスもおすすめです。
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そのため、本来の業務に集中できるのです。
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