電話代行のMKサービス、その特徴を徹底解説

皆さんは、コストパフォーマンスが良いと評判の「MKサービス」をご存じですか。

MKサービスは電話代行サービスを提供している業者であり、電話代行サービスを導入することによって業務効率の改善などの効果を期待できるのです。

そこで今回は、MKサービスの特徴や料金プランについて解説します。

MKサービスの特徴

コストパフォーマンスが良いと言われるMKサービスには、さまざまな特徴があるのです。

そこで、MKサービスの特徴について徹底解説していきます。

格安のプランを用意

MKサービスの大きな特徴といえるのが「格安のプランが用意されていること」です。

定額サービスではありませんが、月額2,960円～で利用できます。

そのため、コストパフォーマンスが良いと言え、できるだけコストを抑えたいと考えている方には大きな魅力です。

豊富なオプションサービス

MKサービスの電話代行は、オプションサービスが充実しているのも大きな特徴です。

基本のサービスでも十分ですが、オプションが充実しているより幅広く活用することができ、オプションサービスには次のようなものがラインナップしています。

・商品注文受付
・独自項目ヒヤリング
・FAX受信
・追加番号貸出し
・Chatwork受電報告
・通話中電話転送
・スポット対応依頼

ニーズにあわせてオプションを付けられるのが魅力です。

セールス電話や間違い電話は受電回数に含めない

利用者にとってうれしいのが、「セールス電話」「間違い電話」などは受電回数に含めないということです。

MKサービスのプランでは、受電回数がプランごとに決められています。

価格の安いプランから見ていくと20回・40回・80回で、受電回数を超過した場合には1回の超過につき148円が追加課金されますので、もしセールス電話や間違い電話などもカウントされていたら多くのコストがかかることになるのです。

しかし、セールス電話や間違い電話はカウントされないので、超過コストを気にすることなく安心して利用できます。

すぐに受電内容をメールまたはChatworkで報告

受電内容を報告する際は、電話報告やメール報告が一般的です。

MKサービスの場合は、メールでの受電報告は無料となっています。

月額550円を支払えば、ビジネスチャットツール「Chatwork」での報告が利用可能です。

ビジネスチャットツールを使えば、グループチャットでメンバーがすぐに情報の確認・共有などを行えます。

対応が素早く行える点は大きなメリットです。

縛りなし！手軽に解約可能

また、契約期間などに縛りがないというのも大きな特徴です。

解約を希望する場合には、解約を伝えた日の月末日までとなります。

解約を伝える際には後で書類を提出するなど煩わしい手続きも不要で、メールや電話だけで解約手続きが済みますので、手軽に解約が進められるのも魅力です。

03番号・050番号のいずれかを無料で取得

また、03からはじまる番号・05からはじまる番号のいずれかを無料で取得できるのも大きな特徴です。

ホームページや名刺などに記載する電話番号として使えるだけでなく、電話転送先番号などに使えます。

MKサービスの料金プラン

MKサービスの主な特徴について解説しました。

次に、気になるのが料金プランについてです。

料金プランには3つのプランがありますので、それぞれにあったプランを見極めることが大切ですが、料金はもちろんですがサービス内容も重視する必要があります。

スモールプラン

スモールプランは、月額基本料金2,960円(税込)です。

1ヶ月の受電報告回数は20回までとなっており、超過した場合には1回につき148円が追加課金となります。

電話の頻度がそれほど多くなければ、非常にコストパフォーマンスの良いプランです。

ハーフプラン

ハーフプランは、月額基本料金5,720円(税込)です。

1ヶ月の受電報告回数は40回までとなっており、超過した場合には1回につき143円が追加課金となります。

スタンダードプラン

スタンダードプランは、月額基本料金11,040円(税込)です。

1ヶ月の受電報告回数は80回までとなっており、超過した場合には1回につき138円が追加課金となります。

MKサービス利用までの流れ

MKサービスを利用するまでの流れについては、次の6ステップで完了します。

① 申込みページもしくは電話で申込む
② MKサービスから手続きの案内が届く
③ 必要書類の提出や入金を行う
④ MKサービス側で書類審査・データ登録作業を行い、完了後に番号通知やテスト連絡依頼メールが送信される
⑤ 電話でテストを実施する
⑥ MKサービスの電話代行サービスの開始

サービス利用開始までの手順については、MKサービスの公式サイト(https://kschannel.jp/)にも記載されていますので、そちらをご覧ください。

まとめ：プランやサービスの内容を吟味して契約を

MKサービスには3つのプランがあり、格安プランもありますが定額制ではない点に注意が必要です。

超過分については、追加の費用が必要となりますので、プランを選ぶ際には電話の頻度やサービス内容を吟味してから契約することが重要になります。

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