固定電話にかかってくるおよそ5件に1件は迷惑電話！「MEMBER-S（メンバーズ）」を使って迷惑電話を防ぐ！

携帯電話を所有している人は多いと思いますが、自宅や会社に固定電話を設置している割合は、依然高くなっています。

そんな、固定電話について知っておきたいのが、「固定電話にかかってくるおよそ5件に1件が迷惑電話」であるということです。

今回は、迷惑電話の現状や迷惑電話を防止するための、具体的な方法について解説します。

インターネット上の口コミについて

インターネット上で、「迷惑 電話」と検索すると、「ファンド ブック　 迷惑 電話」等の候補がでてきます。

以下で紹介するのは、実際に電話を受けた方が書き込んだ書き込みになります。。

M&A

M&Aの仲介会社で、「紹介したい会社がある」などといって、M&Aを勧められたという書き込みがありました。

社長のフルネームを答えられない

電話で社長に取り次ぐように言ってくるが、社長のフルネームを答えられず、胡散臭いと感じるという書き込みもあります。

何度もかかってくる

書き込みの中でも目立っていたのが、「何度も電話がかかってくる」というものです。

「社長は不在」「必要ない」などと伝えても、何度も電話がかかってくるという書き込みがありましたし、さらにすごいものになると毎日のように電話がかかってくるというものあります。

迷惑電話の現状

皆さんに知っていただきたいのが、迷惑電話の現状についての情報となります。

とくに知っておきたいのが、固定電話にかかってくる電話の5件に1件が迷惑電話であるということです。

固定電話の総着信回数のおよそ5件に1件が迷惑電話

トビラシステムズの調査によると、固定電話への着信のおよそ5件に1件が、悪質な営業や勧誘(電気料金・リサイクル品の買い取りなど)などの迷惑電話であることがわかりました。

つまり、固定電話にかかってくる20％が迷惑電話であり、応対する必要のない電話であることがわかります。

このような電話に応対していると、精神的にも大きな負担となってしまうのです。

迷惑電話対策が必須

すでに解説したように、固定電話にかかってくる迷惑電話は非常に多くなっており、法人であればそのまま放置してしまうと業務に支障をきたす恐れもあります。

本来の業務に集中して、業務効率を低下させないためには、しっかりとした迷惑電話対策を行うのが重要です。

電話機の種類によっても異なりますが、迷惑電話の特定の番号を拒否登録できるものもあり、活用すると不要な迷惑電話をブロックすることができます。

他にも、迷惑電話を防止するためのサービスとして、さまざまなものが提供されていますので、そのような迷惑電話防止のためのサービスを活用するのも効果的です。

詐欺などの犯罪に巻き込まれる場合もある

迷惑電話についてですが、ただの迷惑電話で済まされない場合もあり、詐欺などの犯罪に巻き込まれてしまうケースも増えています。

詐欺やトラブルに巻き込まれてしまうと、多額のお金を騙し取られてしまうことになるので、金銭的な負担はもちろんですが、精神的なショックも大きくなってしまうのです。

詐欺・トラブル・その他犯罪に巻き込まれないようにするためには、十分な迷惑電話防止対策が必要と言えます。

迷惑電話対策に「MEMBER-S（メンバーズ）」を導入

迷惑電話対策には、さまざまな対策がありますが、その対策の中でも効果的と言えるのが「MEMBER-S」を導入することで、導入することによって業務効率を低下させるのを防ぎます。

専門のオペレーターが受電を代行

MEMBER-Sのクラウドデスクサービスなら専門のオペレーターが受電を代行し、要件のみをチャットやメールでお知らせしてくれるので、迷惑電話によって業務効率が低下する心配がありません。

迷惑電話以外の必要な電話は、チャットやメールで知らせてもらえるので、顧客や取引先からの必要な電話にも素早く対応することが可能です。

精神的な負担を軽減

MEMBER-Sを導入するメリットは、受電による業務効率の低下を防止するだけではありません。

迷惑電話への応対による社員の精神的な負担を軽減できるという、大きなメリットもあるのです。

迷惑電話に社員が応対した場合、「イライラしてしまう」「腹立たしい」と感じることが多く、業務を妨害されるのはもちろんですが、精神的な面でも大きな負担となるケースが多くなっています。

ストレスによって業務が進まないだけでなく、体調を崩してしまう可能性もあるため、社員の負担を軽減するためにも迷惑電話をできるだけ防止することが大切です。

そのような点からもMEMBER-Sは非常におすすめで、簡単に導入することができて社員の負担を軽減するのに役立ちます。

ぜひ、ビジネスシーンでご活用ください。

固定電話にかかってくる迷惑電話は多い！「MEMBER-S」を導入して迷惑電話を防ごう！

固定電話にかかってくる迷惑電話は、皆さんが想像するよりも、ずっと多くなっています。

迷惑電話によって、業務効率が低下してしまう場合や社員のストレスの原因となってしまうことがあるため、MEMBER-Sを導入して、迷惑電話を防止するのがおすすめです。

MEMBER-Sのクラウドデスクサービスなら専門のオペレーターが受電を代行し、要件のみをチャットやメールでお知らせしてくれるので、迷惑電話によって業務効率が低下する心配がありません。

ぜひご活用ください。