出会い系サイトなどからの迷惑電話の対処方法

2023/03/28

業務中に執拗にかかってくる迷惑電話は、忙しく働いている社員にとって大きな迷惑ですよね。

業務の邪魔になるし、なんど断っても執拗にかけてくることもあります。

特に出会い系サイトからの迷惑電話などは、自分に身に覚えがなくても、なかなか上司にも相談しにくいのではないでしょうか。

そんな迷惑電話の実態や対処法について、調べてみました。

もし、あなたの会社が覚えのない電話で迷惑していたら、ぜひ解決方法の参考にしてみてください

出会い系サイトの迷惑電話の手法

自分に覚えがないのに何度もしつこく電話がかかってくる、そんな迷惑電話の中に「出会い系」の会社もあります。

インターネット上で、「迷惑電話」と検索すると、「ハニートーク　迷惑電話」等の候補がでてきます。

そんな出会い系のサイトの迷惑電話には、どんなものがあるか調べてみました。

迷惑電話による被害

調べてみると以下のような被害にあっている方も多くいることがわかりました。

ワン切り

総当たりのワン切りによる顧客獲得方法です。

個人情報や情報漏洩などで電話番号が知られてしまったわけではありませんので、知らない電話にはむやみに出ることなく、無視することで対処しましょう。

地域密着型のコミュニケーションサイトでも、この方法をとっています。

一度対応してしまうと、「この人は興味のある人だと認識」されてしまい、執拗に電話がかかってくる可能性があるのです。

着信拒否しても別番号でかかってくる

アプリなどでそんな出会い系のサイトからの着信拒否設定をしても、違う番号からかかってくることもあります。

この場合面倒ですが、一つずつ対応するしかありません。

覚えのない高額利用量の請求

そんな出会い系のサイトなどのコミュニケーションサイトでは、先ずはお試しの無料通話やメールのポイントが設定されています。

無料ポイント利用は後払い制となっており、知らないうちに無料の範囲を超えて高額な利用料金となっている可能性があるのです。

なんとなく興味があったので、無料の範囲で試してみるは危険ですね。

身に覚えのない高額な請求が携帯に現れたという事例もありますが、実際に使用した覚えがない場合は無視しても大丈夫です。

出会い系サイトなどによる迷惑電話による企業の損失

何度も執拗にかかってくる迷惑電話は、その都度対応していると、その時間にかかってくるはずだった大事な電話に出られない可能性があります。

場合によっては、貴重な営業のチャンスを失うことになりかねません。

また、ワン切であっても複数回かかってくれば、精神的苦痛となるでしょう。

出会い系からの迷惑電話に対応しないで済むなら、時間的・精神的な損失から解放されることになります。

出会い系コミュニケーションサイトの迷惑電話の対策方法

上司に相談し、会社で対応してもらうのが一番かと思いますが、先ずは自分で出来る迷惑電話の対処方法をお伝えします。

iphoneの電話アプリからブロックする

当該の電話番号を着信拒否にする方法が最もシンプルな方法です。

①電話アプリをタップする
②履歴一覧から該当番号の右横の（i）をタップ
③表示された画面の一番下の『この発信者を着信拒否』
④確認メッセージが出るので、『連絡先を着信拒否』

これで、指定した電話番号が着信拒否となるので、再度同じ番号から電話がかかってくることはありません。

その他の方法

特定の電話番号に対してのブロックには、そのほかにも以下の方法があります。

・無料アプリによって着信拒否
・キャリア提供の迷惑電話ブロックを利用

コミュニケーション用ツールを導入することで迷惑電話に対応できる

社内コミュニケーション用ツールの導入は、様々な問題を解決することができるのです。

迷惑電話にも対応しているサービスもありますので、その機能を説明します。

電話代行サービスを利用する

受電ワーカーが電話代行を行ってくれるために、迷惑電話に出る必要がなくなります。

これで、必要な受電は取り次いでもらえますし、迷惑電話はシャットアウトできますので、業務に専念できますね。

電話代行を利用して、迷惑電話をブロックすることで得られるメリット

電話代行を利用することのメリットは以下のとおりです。

・迷惑電話の対応に時間を取られることがなくなり、業務に集中できる
・不要な電話対応で被る心理的負担を減らすことができる
・自動音声で録音機能を使用している旨をアナウンスすれば、コンプライアンスも対策できる
・電話代行サービスでは、クラウド上に受電の内容は保存されるので、必要な電話は後からいつでも探せる